Načini plaćanja

Dobrodošli u našu web trgovinu! Kako bismo vam omogućili jednostavnu i sigurnu kupovinu, nudimo različite načine plaćanja prilagođene vašim potrebama. Odaberite onaj koji vam najviše odgovara:

Kreditne/debitne kartice:

Prihvaćamo različite vrste kreditnih i debitnih kartica kako biste mogli obaviti plaćanje brzo i jednostavno. Ovi načini plaćanja uključuju Visa, MasterCard, American Express i ostale popularne kartične sustave.

Bankovni transfer:

Ako više volite tradicionalan pristup, nudimo vam opciju plaćanja putem bankovnog transfera. Nakon što završite svoju narudžbu, dobit ćete potrebne podatke za bankovni transfer, a nakon primitka uplate, vaša će narudžba biti obrađena.

Sigurnost vaših podataka naša je najviša prioritet, stoga koristimo najnovije tehnologije zaštite kako bismo osigurali da vaše informacije o plaćanju ostanu povjerljive i sigurne.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Naša web trgovina obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

U našoj web trgovini koristite Monri WSPay za online plaćanja.

Monri WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Politikom privatnosti Wine & co d.o.o., Milutina Barača 5, 51000 Rijeka - štiti privatnost svojih klijenata i iskazuje brigu za njihove osobne podatke tragom Opće EU uredbe o zaštiti podatka 2016/679/EZ (Uredba) i Zakona o provođenju Opće uredbe o zaštiti podataka NN 42/2018. Politikom privatnosti Wine & co d.o.o. transparentno i javno objavljuje načine na koje obrade osobnih podataka provodi isključivo prema načelima Uredbe.

Osobni podaci

Prema Uredbi, osobni podaci su - svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”), a pojedinac ili ispitanik kako ga zove Uredba, čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno.

Obrada

Prema Uredbi, obrada znači - svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Prikupljanje podataka

Wine & co d.o.o.prikuplja isključivo osobne podatke koje kupac upisuje svojom voljom. Podaci se prikupljaju kroz dostupne web forme za primanje obavijesti (newslettera) ili kontakt sa zaposlenicima Wine & co d.o.o.. Upisivanje podataka nužno je za uspostavu kontakta. Neke podatke prikupljamo automatski – više možete pročitati u odjeljku web kolačići.

Svrha i uvid

Osobni podaci koriste se isključivo u ranije navedene svrhe te će u postupku obrade biti dostupni vanjskim izvršiteljima obrade. Vanjski izvršitelji su renomirane organizacije iz EU koje Wine & co d.o.o.angažira za izvršavanje eksternaliziranih funkcija i to knjigovodstva, hostinga opreme, … (nabrojati sve izvršitelje). Pored toga, temeljem zakonskih obaveza, osobni podaci biti će dani na uvid i predstavnicima nadležnih zakonskih tijela.

Web kolačići

Stranice koriste web kolačiće. To su mali dijelovi koda koje Vaš pretraživač automatski izvršava, a potrebni su za adekvatno prikazivanje sadržaja stranica na svim uređajima i bez njih korištenje stranica ne bi bilo moguće. Informacije koje se tako prikupljaju ne sadrže osobne podatke i služe boljem funkcioniranju stranica te poboljšanju vašeg korisničkog iskustva.

Web shop koristi dodatne web kolačiće kako bi zapamtio vaše podatke te da ih ne morate ponovno zapisivati, a njihovo korištenje je uvjet korištenja web shopa i navedeno je u Uvjetima korištenja. Pored toga, Wine & co d.o.o. koristi raspoložive metode utvrđivanja starosti posjetitelja kako bi osiguralo korištenje usluga informacijskog društva isključivo osobama starijim od 16 godina, a prema Zakonu o provedbi Uredbe.

Brisanje web kolačića moguće je kroz postavke vašeg pretraživača te se za više informacija kako ih obrisati obratite proizvođaču. Dodatne informacije o web kolačićima dostupne su na vezi www.aboutcookies.org.uk

Čuvanje i zaštita

Osobni podaci biti će pohranjeni i obrađivani u zakonskom roku te zaštićeni adekvatnim sigurnosnim mjerama. Molimo primite na znanje da niti jedna web stranica nije 100% sigurna te stoga težimo u potpunosti zaštititi vaše podatke, ali ne možemo garantirati potpunu sigurnost. Pored toga, niti jedno računalo nije 100% sigurno od neželjenog preuzimanja te preporučujemo da koristite sve dostupne mjere za osiguranje vlastitog računala i pretraživača.

Prava ispitanika

Mi osiguravamo uvjete kako biste vi odlučivali o obradi vaših osobnih podataka. Prije svega vam omogućujemo slijedeća prava:

1. Pravo na pristup podacima

   Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše podatke te ako da, dobiti pristup do tih podataka. U slučaju da obrađujemo veću količinu podataka koji se odnose na vas, možemo od vas tražiti specifikaciju vašeg zahtjeva za dostavom pojedinih konkretnih skupina podataka koje o vama obrađujemo.

2. Pravo na ispravak

   U slučaju da uočite da o vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke, ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak istih odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da o Vama uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene.

3. Pravo na brisanje („pravo na zaborav”)

   Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu vaših pojedinih podataka, kada se vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo vas da uvažite da vaše podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza i drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka.

4. Pravo na ograničenje obrade

   Imate pravo ishoditi ograničenje obrade vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu, ili su vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

5. Pravo na prenosivost podataka

   Ukoliko se obrada temelji na vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od vas dobili. Ukoliko zatražite, vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo. 

6. Pravo na prigovor

   U svakom ste trenutku, s obzirom na vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti protiv obrade vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora Vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

   PODNOŠENJE PRIGOVORA

   Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu predati putem elektroničke pošte ili pošte u pisanom obliku na adresu:
   e-mailom na adresu: info@wine-co.hr
   poštom na adresu: Wine & co d.o.o., Milutina Barača 5, 51 000 Rijeka
   Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka prigovora.

7. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

   Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. Za područje Republike Hrvatske nadzorno je tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem na adresi: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska, web: azop.hr, tel.: +385 1 4609 000.

8. Pravo na povlačenje privole

   Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih posljedica.

   Ispunjenje navedenih prava možete zahtijevati:

   • osobno u sjedištu Wine & co d.o.o. na adresi Milutina Barača 5, 51000 Rijeka
   • putem poziva na službu korisničke podrške: +385 91 420 420 6
   • elektronskim putem na e-mail adresu: info@wine-co.hr
   • pisanim putem na adresu: Wine & co d.o.o., Milutina Barača 5, 51000 Rijeka

   Napomena – pri postavljanju zahtjeva nužna je identifikacija podnositelja zahtjeva. Razlog je zaštita Vas kao vlasnika osobnih podataka.

   Rješavanje nesporazuma ili dodatna pitanja:

   Kako bi ste riješili moguće nesporazume ili postavili dodatna pitanja, molimo koristite (ovdje navesti kanal komunikacije).

   Kontakt:

   Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati na:

   Wine & co d.o.o.
   

   OIB: 47961710089
   Upisao u registar: TRGOVAČKI SUD U RIJECI
   MBS: 040437277
   Temeljni kapital: 2.600,00 €

   Milutina Barača 5
   51000 Rijeka

   Republika Hrvatska

   Telefon: +385 91 420 420 6

   e-mail: info@wine-co.hr

   Radno vrijeme:
   Radnim danom: ponedjeljak - petak 08:00-16:00h