• Moj korisnički račun
  • Prijavite se
  • Kreirajte korisnički račun
Moja košarica
Pretražite
Napredno pretraživanje
  • Usporedite proizvode
Izbornik
Profil

Provjera punoljetnosti

Od 15. rujna 2026. pri internetskoj prodaji alkoholnih pića, pića koja sadrže alkohol i energetskih pića trgovac je dužan osigurati vjerodostojnu provjeru punoljetnosti kupca putem informacijskog sustava e-Građani (članak 11.a Zakona o trgovini). Wine & Co navedenu provjeru provodi u postupku kupnje putem Internet trgovine.

Provjera se obavlja službenom mobilnom aplikacijom mGrađani i traje manje od minute. Odaberite uputu koja se odnosi na vas:

Što vam je potrebno

  • pametni telefon (iPhone s iOS 16 ili novijim, odnosno Android 8 ili noviji) s instaliranom aplikacijom mGrađani (besplatna, dostupna na App Storeu i Google Playu)
  • vjerodajnica za e-Građane, npr. mToken, mobilni token vaše banke ili e-Osobna iskaznica

Kupnju bez potvrde punoljetnosti nije moguće dovršiti.

A) Već imate aplikaciju mGrađani

A1. Kupnja na stolnom ili prijenosnom računalu

  1. U košarici kliknite Završite kupovinu. Otvara se stranica s uputama; kliknite Nastavi na m-Građani. Na ekranu računala prikazat će se QR kod.
  2. Na mobitelu otvorite običnu aplikaciju Kamera (ne aplikaciju mGrađani) i usmjerite je prema QR kodu na ekranu računala.
  3. Dodirnite poveznicu ili obavijest koja se pojavi na mobitelu (npr. „Otvori u mGrađani“). Otvorit će se aplikacija mGrađani.
  4. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom (otisak prsta ili Face ID).
  5. Na ekranu će se prikazati naziv web trgovine i što se traži (npr. „Provjera punoljetnosti za kupnju alkoholnih pića“). Dodirnite Autoriziraj.
  6. Vratite se na računalo: shop vas automatski vraća u košaricu s potvrdom, pa nastavite s kupnjom. Ako se na mobitelu otvorila stranica trgovine, možete je zatvoriti.
Važno: QR kod s računala skenirajte kamerom mobitela, a ne opcijom „Skeniraj QR kod“ unutar aplikacije mGrađani. Ta opcija služi isključivo za prijavu u aplikaciju i neće pokrenuti provjeru punoljetnosti.

A2. Kupnja na mobitelu

  1. U košarici dodirnite Završite kupovinu, a zatim Nastavi na m-Građani.
  2. Na stranici sustava mGrađani dodirnite gumb za otvaranje aplikacije mGrađani. Aplikacija će se automatski otvoriti.
  3. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom.
  4. Provjerite naziv trgovine i traženu dozvolu te dodirnite Autoriziraj.
  5. Vratite se u preglednik u kojem je vaša košarica i nastavite s kupnjom.

Preporučujemo da kupnju na mobitelu obavljate u zadanom pregledniku telefona i u običnom (ne anonimnom) prozoru, jer aplikacija nakon potvrde vraća u zadani preglednik. Ako kupujete na tabletu, postupite kao na računalu (A1) i QR kod skenirajte mobitelom.

B) Nemate aplikaciju mGrađani

B1. Instalacija

  • iPhone: otvorite App Store, potražite „mGrađani“ i dodirnite Nabavi.
  • Android: otvorite Google Play, potražite „mGrađani“ i dodirnite Instaliraj.

Aplikacija je besplatna.

B2. Aktivacija (prva prijava)

  1. Otvorite aplikaciju i odaberite NIAS prijava.
  2. Prijavite se vjerodajnicom koju koristite za portal e-Građani (npr. mToken, mobilni token banke, e-Osobna iskaznica). Postupak je isti kao pri prijavi na portal e-Građani.
    Alternativa: ako ste na računalu već prijavljeni na e-Građane, u usluzi Moj profil generirajte QR kod za prijavu u mobilnu aplikaciju, a u aplikaciji odaberite Skeniraj QR kod (ili Unesi kod ručno).
  3. Pri prvoj prijavi aplikacija vas vodi kroz nekoliko kratkih koraka:
    • Registracijski broj: zapišite ga na sigurno mjesto. Potreban je samo ako aplikaciju jednog dana budete trebali deaktivirati preko Službe za korisnike.
    • Prihvatite Opće uvjete korištenja i Politiku privatnosti.
    • Postavite PIN za brzu prijavu.
    • Po želji uključite biometriju i push obavijesti (oba koraka možete preskočiti).
  4. Aplikacija je aktivirana. Nastavite prema uputi A.

Koje podatke dobivamo

Wine & Co od sustava e-Građani zaprima informaciju o tome je li Kupac punoljetan (da/ne). Wine & Co putem navedene provjere ne zaprima ime i prezime, OIB ni datum rođenja Kupca. Podaci zaprimljeni u okviru provjere koriste se isključivo za trenutačnu provjeru punoljetnosti u okviru konkretne kupnje i ne povezuju se trajno s korisničkim računom.

Česti problemi

Skenirao/la sam QR kod, ali se ništa ne događa.
Najčešće aplikacija mGrađani nije instalirana (vidi B) ili je QR kod skeniran unutar aplikacije umjesto kamerom mobitela. Ako vaša kamera ne prepoznaje QR kodove, upotrijebite Google Lens ili bilo koju aplikaciju za skeniranje QR kodova.
Aplikacija prikazuje pogrešku ili je zahtjev istekao.
Svaki QR kod vrijedi ograničeno vrijeme (u aplikaciji je prikazano kao „Vrijedi do“). Vratite se u košaricu, ponovno kliknite Završite kupovinu i ponovite postupak.
Dodirnuo/la sam „Odbij“.
Kupnja se u tom slučaju ne može nastaviti. Ponovite postupak i dodirnite Autoriziraj.
Aplikacija javlja da sigurnosna razina nije dovoljno velika.
Odjavite se i prijavite se vjerodajnicom više sigurnosne razine (npr. mToken ili e-Osobna iskaznica).
Nemam vjerodajnicu za e-Građane.
Popis prihvaćenih vjerodajnica i upute za njihovo izdavanje nalaze se na portalu gov.hr. Najbrži put obično je mobilni token vaše banke, ako ga banka nudi kao vjerodajnicu za e-Građane.
Na mobitelu se otvorio drugi preglednik s praznom košaricom.
Aplikacija nakon potvrde otvara zadani preglednik telefona. Vratite se u preglednik u kojem je vaša košarica i kliknite Završite kupovinu; provjera je tamo već potvrđena.
Aplikacija javlja da niste punoljetni.
Prodaja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina zabranjena je i narudžba se ne može dovršiti.

Pomoć

Za pitanja o kupnji obratite nam se putem emaila webshop@wine-co.hr ili telefona +385 (0) 99 311 9497. Za pitanja o aplikaciji mGrađani i vjerodajnicama obratite se podršci sustava e-Građani (gov.hr).